Méthodologie
Dans le respect de vos consignes, une secrétaire dédiée BELENOS répond en votre nom.
Notre mission d’accueil téléphonique répond à l’image de votre entreprise :
- Décroché personnalisé pour une meilleure présentation,
- Adopter un rythme et un ton positif,
- Renseigner, orienter et expliquer pour informer
- Détecter des signes d’URGENCE afin de prévenir le client dans les plus brefs délais,
- Rassurer et s’assurer pour une meilleur accompagnement de son appelant,
- La préparation et le suivi des appels téléphoniques sont contrôlés par une superviseuse.
Selon les besoins de nos clients, BELENOS adapte ses prestations à la carte : mise en place (sous 4 heures ouvrés), avis d’appels par fax-courriel-SMS. Afin d’affiner notre relation privilégiée, nous vous apportons des outils technologiques de dernières générations.
Pourquoi faire appel à un accueil téléphonique professionnel ?
Avec une présence téléphonique durant votre absence ou lors de vos occupations professionnelles, l’équipe BELENOS répond à toutes vos exigences avec un décroché téléphonique clair et rapide afin de répondre aux attentes de vos appelants.
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