Permanence téléphonique médicale et Télésecrétariat sur mesure à Amiens

Solution pour professionnel de santé ou de soins en région Hauts-de-France : découvrez le télésecrétariat médical Belenos

Votre cabinet ou votre clinique est situé à Amiens ou toute autre ville des Hauts-de France ? Que vous exerciez seul ou que vous soyez plusieurs médecins à partager un cabinet médical, devoir gérer votre activité demande la réalisation de nombreuses tâches administratives : répondre aux appels téléphoniques (demande de rendez-vous, de suivi médical, d’informations), gérer votre agenda, émettre des ordonnances, rappeler les rendez-vous… tant de missions qui peuvent vous empêcher de vous concentrer sur votre métier : l’écoute des patients.

Afin d’optimiser la prise en charge de votre patientèle, une solution : le secrétariat téléphonique médical. Un service de permanence téléphonique met à votre disposition une équipe de secrétaires expérimentées et formées aux métiers de la santé. Elles vous assistent comme une secrétaire classique, mais à distance. Gestion des appels entrants, de votre agenda, accès à des outils connectés, transmission des urgences médicales, relance auprès de vos patients… vous pouvez déléguer de nombreuses tâches souvent chronophages et vous concentrer sur vos consultations.

Pourquoi le télésecrétariat médical est la meilleure solution ?

  • Réception des appels en continu sur une large amplitude horaire
  • Un accueil téléphonique dédié à votre profession médicale
  • Augmentation des rendez-vous et réduction des coûts liés à la logistique du cabinet
  • Des télésecrétaires qui s’adaptent à vos consignes à tout moment
  • Identification des appels et transmission des urgences médicales
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Pourquoi le télésecrétariat médical Belenos ?

Pour vous offrir un service de qualité, Belenos s’est spécialisé dans l’externalisation des appels et des rendez-vous médicaux à Amiens et plus largement en région Hauts-de-France. Les plateformes téléphoniques Belenos sont basées exclusivement en France et nos secrétaires à distance accompagnent des cliniques, des cabinets et des hôpitaux dans tout l’hexagone.

Télésecrétariat médical à Amiens et en Hauts-de-France : pourquoi souscrire à un service de secrétariat téléphonique médical ?

Les appels reçus prennent beaucoup de temps aux praticiens. Ce peut être de la simple demande de rendez-vous à l’appel qui nécessite une prise en charge urgente. Pouvoir répondre à chaque appel tout en effectuant vos consultations s’avère vite incompatible tant pour vous que pour l’appelant qui doit réitérer son appel.

Pour exercer votre métier en toute sérénité, mener des consultations sans interruption et augmenter vos prises de rendez-vous, la permanence téléphonique médicale est la solution la plus sûre. En outre, aucun logiciel n’est nécessaire pour que votre secrétariat à distance soit opérationnel. De plus, souscrire à une solution de permanence téléphonique limite les charges financières liées à l’emploi d’une secrétaire en interne et à l’achat d’équipement.

Votre accueil téléphonique est la vitrine de votre cabinet médical. Votre secrétaire est le premier point de contact entre vous et votre patientèle. Raison pour laquelle se diriger vers une permanence téléphonique dédiée au secteur du médical et du paramédical vous apportera bien plus qu’un call center généraliste. Sourire au téléphone, secret professionnel, empathie, détection des urgences médicales, retranscription de comptes rendus médicaux… la gestion de vos appels et de votre agenda ne demande pas que des compétences en secrétariat, mais bien des connaissances dans les métiers de la santé.

Solution de secrétariat téléphonique médical à Amiens : les avantages Belenos

Respect de vos consignes, gestion de vos appels entrants et de votre agenda… notre équipe de télésecrétaires est spécialisée dans l’accueil téléphonique médical. Belenos offre de nombreux avantages :

  • Gestion des appels en continu, disponibilité de 8h à 20h du lundi au vendredi et de 8h à 12h le samedi
  • Secrétaires de formation médicale pour bénéficier d’un accueil téléphonique adapté à votre profession médicale
  • Respect de vos instructions pour garantir un accueil personnalisé
  • Gestion des urgences médicales avec transfert des appels urgents
  • Accès à de nombreux services additionnels<§strong> notamment à la téléconsultation médicale depuis votre plateforme Belenos

Externalisation de vos appels à Amiens : pour quelles raisons sous-traiter votre accueil téléphonique  ?

Comme sur l’ensemble du territoire français, la région Hauts-de-France dispose de zones en manque de médecins. Malgré les aides débloquées pour repeupler les déserts médicaux, l’offre santé reste disparate. Pour améliorer l’accès aux soins des habitants, les outils numériques et le secrétariat à distance permettent une meilleure prise en charge des patients.
Concernant les professionnels de soins et de santé installés en ville comme à Amiens, à Compiègne et à Beauvais, la concurrence force à être réactif sur la réception des appels et la prise de rendez-vous. Ainsi, Belenos propose des forfaits souples pour bénéficier d’une permanence téléphonique personnalisée et efficace.

Télésecrétariat médical à Amiens : gestion de vos appels et de votre agenda

Avec Belenos, vous restez joignable à tout moment tout en menant vos consultations sans interruption. Vous pouvez souscrire à l’une de nos formules à temps plein, durant vos absences, en période de congés de votre équipe d’accueil ou en cas de débordement. Vous accédez en complément à de nombreux outils pour faciliter la collaboration entre nos secrétaires et vous.

Accueil téléphonique

Accueil téléphonique / Relation Patient

Nos collaborateurs expérimentés répondent à vos appels en votre nom du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h.

Gestion RDV et Messages

Gestion de l’agenda / RDV et Messages

Nous gérons votre agenda, prenons les rendez-vous et les message de vos patients que nous vous transmettons par e-mail ou oralement.

Accès à l'agenda partagé 27/7

Accès à votre agenda en ligne 24/7

Une simple connexion internet vous permet de consulter e modifier votre agenda partagé directement en ligne.

Historique d'appels

Historique d’appels et traçabilité des mouvements

Vous avez accès à des statistiques détaillées de tous les appels téléphoniques reçus et une traçabilité des mouvements effectués sur l’agenda.

Permanence téléphonique à Amiens et en région : quels sont les forfaits Belenos ?

Nous avons développé 4 formules pour répondre à vos besoins selon votre activité médicale et la capacité de votre cabinet. Sans engagement, la facturation est évaluée selon le volume mensuel d’appels réceptionnés par nos secrétaires. Vous avez la possibilité de tester nos services gratuitement pendant 7 jours.
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Essai gratuit 7j sans engagement

Départements concernés par l’offre de permanence téléphonique Belenos :
Aisne (02), Oise (60), Somme (80).
Départements concernés par l’offre de permanence téléphonique Belenos : Amiens, Saint-Quentin, Beauvais, Compiègne, Creil, Soissons, Senlis.

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