Une équipe de télésecrétaires à votre service

Notre équipe de secrétariat téléphonique médical travaille exclusivement auprès de professionnels de santé et de soins depuis plus de quinze ans.

Une équipe de secrétaires à l’écoute

Faites connaissance avec notre équipe d’une vingtaine de collaborateurs : Myriam, Sandra, Alexia, Kevin, Jocelyne, Julie, Laura, Corinne, Réjane, Virginie, Stéphanie, Amalia, Aurore, Lysiane ou encore Nathalie.
Notre secrétariat téléphonique est basé en France et notre siège social à Strasbourg.

Professions médicale

Et spécialisée dans le secteur du médical

Répondre à vos attentes et aux spécificités de votre métier est une priorité pour nos collaboratrices télésecrétaires médicales.
C’est pourquoi, notre télésecrétariat médical travaille exclusivement avec les professions médicales :

  • Médecins généralistes
  • Spécialistes de santé (cardiologue, dentiste, gynécologue, ophtalmologue psychiatre, rhumatologue, angiologie, pédiatre, stomatologue…)
  • Professionnels de soins (kinésithérapeute, podologue, ostéopathe, infirmière…)
  • Cliniques

Notre politique RH

Salariés en CDI (35h), en France

Encadrement & Supervision

Délégué du personnel

Formation continue

Notre engagement au quotidien ?

Nos télésecrétaires médicales vous apportent des services personnalisés et professionnels, toujours avec le sourire : prise de rendez-vous par téléphone ou par internet, gestion de vos plages horaires, des appels entrants, prise de messages…
Vous déléguez les tâches administratives pour vous recentrer sur votre métier.

Quelques chiffres sur notre service de télésecrétariat médical externalisé

  • Plus de 5 000 appels entrants quotidiennement
  • 2 superviseurs et plus d’une vingtaine de collaborateurs

L’équipe est encadrée par une responsable de supervision, Françoise, qui sera votre contact privilégié durant toute la période de notre collaboration.

Nos collaborateurs : la force de notre service d’accueil téléphonique

Toutes nos secrétaires sont chez nous en CDI à temps complet et sont spécialisées dans l’accueil téléphonique pour le secteur médical.
Dans la durée, nous assurons une formation en continu à tous nos opérateurs.
Notre politique RH garantit le respect de la diversité et de l’égalité des chances.

Une équipe de télésecrétaire médicale à votre service

Avec le service Belenos et la permanence téléphonique médicale, chaque praticien bénéficie d’une secrétaire administrative qui assurera :

  • La gestion des appels entrants et de votre agenda médical en ligne.
  • La relation patients, nous appelons vos patients à votre demande
  • La gestion des listes d’attentes.
  • La saisie des messages de vos patients.
  • La gestion des rappels automatiques des rendez-vous par SMS ou courriel.

Spécialisée dans la gestion des urgences médicales

Notre équipe est spécifiquement formée à la gestion des urgences.
Votre secrétaire médical Belenos gère les urgences en fonction des consignes que vous aurez préalablement définies. La gestion des appels dits « urgents » demande à votre secrétaire médical une écoute active, de l’empathie, de l’expérience et du professionnalisme.

En amont, vous définissez ce qu’est une urgence pour vous. Puis vous nous communiquez vos consignes en cas d’urgence. La prise en charge de ces appels d’urgence est donc très individualisée et personnalisée en fonction de vos propres critères.

Vous l’aurez compris : accueil téléphonique personnalisé, prise de RDV, agenda partagé et externalisation de votre gestion d’agenda, relation patient…
Avec Belenos, vous n’êtes plus dérangé et vous vous concentrez sur l’exercice de votre pratique médicale.

Gardez l’esprit libre pour vos consultations et vos patients !

Convaincus ? Faites confiance à notre équipe et nos outils de secrétariat externalisé et n’attendez plus pour déléguer pour vos prises de RDV et vous consacrer pleinement à l’exercice de votre métier.
Retrouvez notre service de permanence téléphonique partout en France et découvrez sans plus attendre nos tarifs.

Je fais confiance aux télésecrétaires médicales Belenos
en testant gratuitement

…Avec des outils dédiés au médical pour nos télésecrétaires

Nos services de télésecrétariat vous permettent de gérer votre temps, de vous consacrer entièrement à l’exercice de votre métier, à vos consultations et à vos patients.

L’agenda en ligne

L’agenda médical en ligne est un outil de travail collaboratif entre votre cabinet médical et notre service d’accueil téléphonique médicale. Grâce à lui vous pouvez mettre en commun les informations détenues par chaque membre du cabinet médical.

La messagerie unifiée

Grâce à la messagerie unifiée de Belenos, vous pouvez travailler en étroite collaboration avec nos télésecrétaires médicales.
Cet outil vous permet de proposer de meilleurs services à votre patientèle grâce à la mise en œuvre de plateformes regroupant les e-mails et les fax dans une même boîte de réception accessible partout et à tout moment.

Rejoindre notre équipe d’opérateurs?

Vous êtes souriant(e) ?
Aimez la relation avec les autres ?
Vous avez une formation de secrétaire médicale et souhaitez rejoindre notre équipe de télésecrétaires médicales ?

Nous sommes régulièrement à la recherche de télésecrétaires sur nos sites de Strasbourg (Bas-Rhin, Alsace) et de St-Dié-des-Vosges (Vosges, Lorraine).

Rejoignez-nous !

Equipe de télésecrétaires médicales
Retour en haut

Bénéficiez d’une semaine
d’essai gratuite !

Devis Express

A ce terme nous vous apporterons une collaboration sans obligation de temps.