Permanence téléphonique médicale et Télésecrétariat sur mesure à Colmar, Grand-Est

VBelenos : votre solution médicale dans le département du Haut-Rhin

Pour votre clinique, cabinet ou hôpital dans le Haut-Rhin, bénéficiez de l’accompagnement d’une secrétaire médicale à distance vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier. À savoir, l’écoute du patient.

L’externalisation de votre accueil par un service de secrétariat téléphonique spécialisé dans la santé offre de nombreux avantages. Accueil téléphonique personnalisé, gestion de vos appels et de votre agenda, gestion des rendez-vous, orientation des patients… votre télésecrétaire peut aller jusqu’à réaliser des tâches administratives.

Solution modulable, Belenos met à votre disposition une secrétaire expérimentée dans la prise en charge des patients par téléphone. La facturation s’ajuste automatiquement selon le nombre d’appels mensuels réceptionnés et les tâches que vous souhaitez déléguer. Retranscription des comptes-rendus médicaux, gestion des appels entrants et des rendez-vous, les secrétaires médicales Belenos identifient les urgences médicales d’après vos indications.

En outre, vous disposez d’outils comme la téléconsultation médicale et la prise de rendez-vous par Internet pour multiplier les points de contact entre votre patientèle et votre cabinet.

Télésecrétariat médical : les atouts de la solution Belenos

  • Plateformes téléphoniques situées en France, siège Belenos basé à Strasbourg
  • Secrétaires à distance expérimentées de formation médicale
  • Gestion des appels entrants en continu du lundi au samedi sur une large plage horaire
  • Standard téléphonique professionnel entièrement dédié à votre activité médicale
  • Détection des appels urgents d’après vos indications
  • Adaptation de l’offre selon les besoins de votre cabinet, clinique ou service hospitalier
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Pourquoi le télésecrétariat médical Belenos ?

Externaliser votre accueil téléphonique par un professionnel de la permanence médicale est une solution économique. Vous évitez les charges patronales liées à une embauche ainsi que les frais d’équipement d’une secrétaire en présentiel. Par ailleurs, une télésecrétaire peut aussi bien intervenir en soutien à vos équipes d’accueil lors de périodes de congés ou en cas de débordement.

Les secrétaires à distance Belenos peuvent réaliser de nombreuses tâches pour améliorer la gestion de votre cabinet : la gestion d’un ou de plusieurs agendas, la réception de tous les appels entrants, la relance des rendez-vous par sms, l’émission de courriers et d’ordonnances par fax ainsi que la retranscription de comptes rendus médicaux.

Solution de permanence téléphonique à Colmar : que peut vous apporter un télésecrétariat médical ?

Un télésecrétariat médical offre des avantages organisationnels et financiers. C’est une réelle solution à destination des professionnels de santé et de soins développée pour vous exempter des tâches administratives relatives à la gestion de vos patients. Vous pouvez mener des consultations sans interruption tout en étant certain de ne manquer aucun appel important.

Votre accueil téléphonique est la vitrine de votre activité médicale. Il influence la réputation de votre cabinet, c’est pourquoi plus il est de qualité, plus impactera positivement votre notoriété. C’est la raison pour laquelle il est essentiel de souscrire auprès d’une permanence téléphonique dédiée au secteur médical et paramédical. En effet, en plus des qualités organisationnelles indispensables au secrétariat, une secrétaire médicale doit être en mesure de respecter le secret professionnel, d’orienter le patient vers le bon praticien et de détecter les urgences médicales.

Gain de temps, fidélisation de votre patientèle, réduction du taux d’absentéisme, augmentation des prises de rdv… reposez-vous sur un partenaire qui assure la satisfaction de vos patients au quotidien.

Solution de secrétariat téléphonique médical à Colmar : les engagements Belenos

Nous disposons d’une équipe de superviseurs et de secrétaires médicales située en France pour assurer la satisfaction de nos clients. Nous accompagnons des professionnels de santé et de soins dans toute la région Grand Est depuis plus de 10 ans. Nous nous engageons notamment sur :

  • La gestion des appels en continu de 8h à 20h du lundi au vendredi et de 8h à 12h le samedi
  • La rapidité de mise en place de notre service de permanence téléphonique
  • La réalisation de tâches en accord avec les besoins de votre cabinet médical
  • L’accès à des outils collaboratifs orientés sur la satisfaction de vos patients (prise de rdv via Internet, téléconsultation médicale)
  • La personnalisation de votre accueil téléphonique (décroché rapide en votre nom)
  • Le respect de vos instructions
  • L’identification des urgences médicales, une priorité Belenos
  • L’accès sécurisé à de nombreux services pour la gestion de votre cabinet (agenda partagé, messagerie unifiée, historique des actions, etc.)

Professionnels de santé et de soins à Colmar : vers l’amélioration du parcours de soins des patients ?

L’Alsace compte 300 médecins pour 100 000 habitants, alors que la moyenne nationale est de 260 médecins. Pour autant, la région colmarienne manque de praticiens pour satisfaire pleinement l’accès aux soins des locaux. Si des mesures sont initiées comme la maison pluridisciplinaire à Fréland créée en 2009 ainsi que d’autres en projet à Orbey et à Ammerschwir, d’autres solutions permettent d’améliorer les conditions des médecins.
Pour assurer la permanence des soins, la digitalisation de la prise en charge des patients améliore considérablement leur accès aux soins. Téléconsultation à distance, prise de rendez-vous en ligne, DMP, prescriptions dématérialisées… Là où la permanence téléphonique médicale se démarque, est sur sa capacité à décharger les professionnels de santé des tâches administratives. En somme, un gain de temps qui permet aux praticiens de mener plus de consultations et de visites à domicile.

Télésecrétariat médical dans le Haut-Rhin : gestion des appels et d’agendas

Dédié aux médecins spécialistes, généralistes, aux professionnels de soins et aux cliniques, Belenos met à votre disposition une équipe de professionnels qualifiés pour gérer la prise en charge de vos patients par téléphone. À temps plein ou ponctuellement, nous assurons un service sur-mesure pour répondre aux besoins exacts de votre activité médicale.

Accueil téléphonique

Accueil téléphonique / Relation Patient

Nos collaboratrices expérimentées répondent à vos appels en votre nom du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h.

Gestion RDV et Messages

Gestion de l’agenda / RDV et Messages

Nous gérons votre agenda, prenons les rendez-vous et les messages de vos patients que nous vous transmettons par e-mail ou oralement.

Accès à l'agenda partagé 27/7

Accès à votre agenda en ligne 24/7

Une simple connexion internet vous permet de consulter et modifier votre agenda partagé directement en ligne.

Historique d'appels

Historique d’appels et traçabilité des mouvements

Vous avez accès à des statistiques détaillées pour chaque appel reçu et une traçabilité des mouvements effectués sur l’agenda.

Permanence téléphonique médicale : quelles sont les offres Belenos ?

Belenos propose 4 formules pour répondre à vos besoins selon la taille de votre établissement et vos besoins. D’après le volume d’appels mensuels que vous réceptionnez et les missions que vous souhaitez déléguer, l’une ou l’autre formule sera plus adaptée. Vous pouvez tester nos services gratuitement pendant 7 jours pour déterminer les services auxquels vous souhaitez souscrire.

Sans engagement, la facturation s’adapte en temps réel et le service est opérationnel sous 24h à 48h.
Demande de Devis Express
Essai gratuit 7j sans engagement

Départements concernés par l’offre de permanence téléphonique Belenos à Colmar et en région : : Meurthe-et-Moselle 54, Meuse 55, Moselle 57, Vosges 88
Villes : Nancy, Toul, Vandoeuvre-lès-Nancy, Montigny-les-Metz, Sarreguemines, Forbach, Lunéville, Verdun, Bar-le-Duc, Saint-Avold, Villers-les-Nancy, Laxou, Hayange, Yutz, Pont-à-Mousson, Sarrebourg, Freyming-Merlebach, Metz, Thionville, Epinal.
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