Permanence téléphonique médicale et Télésecrétariat sur mesure à Poitiers, Poitou-Charentes

Région Poitou-Charentes : besoin d’un service de télésecrétariat médical à Poitiers ?

Devoir gérer son agenda, la prise de rendez-vous ou encore les relances auprès des patients demandent beaucoup de temps et d’organisation. En tant que professionnel de santé, que vous soyez en profession libérale, généraliste, spécialiste ou clinique, il est difficile d’interrompre votre activité pour gérer les appels.

Des solutions existent pour gagner du temps et vous concentrer sur votre métier. Belenos, solution spécialisée dans la permanence téléphonique médicale, revient sur les avantages d’un service d’externalisation de vos appels.

Pourquoi le télésecrétariat médical est la solution ?

  • Accueil téléphonique en continu de 8h à 20h en semaine et de 8h à 12h le samedi
  • Secrétaires de formation médicale
  • Service adapté à votre profession médicale
  • Gestion des urgences médicales : votre secrétaire vous transfert les appels urgents si besoin
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Pourquoi le télésecrétariat médical Belenos ?

Nous avons développé un service de télésecrétariat médical à Poitiers et accompagnons les professionnels de santé dans les départements Vienne, Deux-Sèvres, Charente-Maritime et Charente. Nous intervenons dans le secteur paramédical, médical, mais collaborons aussi bien avec des cliniques que des CHU.

Télésecrétariat médical : pourquoi externaliser le secrétariat de votre cabinet médical à Poitiers ?

En tant que professionnel de santé, vous ne pouvez pas toujours interrompre vos consultations pour prendre les appels. Il en est de même pour les hôpitaux dont les secrétaires doivent constamment réaliser des tâches administratives pour gérer les soins ambulatoires. Externaliser les appels et les prises de rendez-vous permettent véritablement de décharger vos équipes tout en assurant l’image de votre cabinet médical.

Un service qui permet de gagner du temps, mais pas seulement. En passant par des secrétaires formées aux métiers du domaine médical, c’est l’image de votre cabinet qui est concerné. Professionnalisme, sourire au téléphone, plus d’interruption en clientèle, relation patient optimisée… souscrire à une solution de télésecrétariat médical à Poitiers vous permet de vous concentrer sur votre métier.

Belenos : l’expert en télésecrétariat médical à Poitiers

Le centre d’appel Belenos est basé en France pour assurer un service d’accueil de qualité. Vous disposez d’une secrétaire médicale qui gère tous vos appels à distance et qui s’adapte à vos exigences.
À n’importe quel moment, vous pouvez appeler votre secrétaire dédiée afin de lui indiquer vos instructions.

  • Accueil téléphonique disponible en semaine de 8h à 20h et de 8h à 12h le samedi
  • Décroché personnalisé au nom de votre cabinet
  • Suivi des rendez-vous enregistrés par votre secrétaire médicale
  • Secrétaires formée au secteur de la santé
  • Respect de vos consignes
  • Gestion et transmission des urgences médicales
  • Accès à un service de téléconsultation médicale depuis votre plateforme

Quelles sont les raisons d’opter pour une solution de permanence téléphonique à Poitiers ?

L’ensemble du territoire Poitou-Charentes dispose d’une offre de santé variée. Poitiers attire cependant plus de professionnels de santé par son attractivité : CHU, Polyclinique de Poitiers, cliniques médicales, médecins généralistes et spécialistes. Universités, patrimoine, quartiers célèbres comme la Colonne de Juillet, Parc de Blossac… Poitiers séduit naturellement plus de jeunes médecins que l’ensemble de la Nouvelle-Aquitaine.
Pour soulager les praticiens des tâches administratives, des solutions d’externalisation existent. C’est le cas du télésecrétariat médical qui permet d’externaliser les appels reçus, de gérer la prise des rendez-vous, les relances auprès des patients ainsi que gérer les urgences médicales. Un standard téléphonique permet aussi de gérer les appels en période de congés ou de débordement téléphonique.

Permanence téléphonique médicale à Poitiers :
les avantages Belenos

Belenos inclus de nombreux outils afin de vous rendre constamment disponibles pour vos patients. Consultation de votre agenda à tout moment, disposition des coordonnées de vos patients pour faciliter vos visites à domicile, compte rendu des appels reçus par votre secrétaire médicale, situation de vos messages (SMS, courriels, télécopies), traçabilité des mouvements, rappel automatique des rendez-vous par SMS… Des services intégrés entièrement développés en collaboration avec des professionnels de la santé.

Accueil téléphonique

Accueil téléphonique / Relation Patient

Nous répondons à vos appels selon vos consignes, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h.

Gestion RDV et Messages

Gestion de l’agenda / RDV et Messages

Nos télésecrétaires gèrent vos agendas et vous transmettent les messages par e-mail ou oralement.

Accès à l'agenda partagé 27/7

Accès à votre agenda en ligne 24/7

Vous pouvez consulter et modifier votre agenda collaboratif en ligne 24h/24 et 7j/7.

Historique d'appels

Historique d’appels et traçabilité des mouvements

Vous avez accès à l’ensemble des données des appels mais également à un historique des actions effectuées sur votre agenda en temps réel.

Secrétariat téléphonique Belenos : quel tarif ?

Nous proposons différents forfaits sans engagement pour adapter le nombre d’appels en fonction de la capacité de votre activité. Elles ont été étudiées pour correspondre aussi bien à des médecins généralistes, qu’à des spécialistes, des cliniques et des professionnels de soins. Que vous soyez seuls ou que vous soyez plusieurs médecins, il y aura toujours une formule de permanence téléphonique médicale adaptée à vos besoins.

Vous pouvez tester notre service de permanence téléphonique gratuitement pendant 7 jours. Selon la formule choisie, vous pouvez consulter l’agenda des rendez-vous, bénéficier de la retransmission des appels, visualiser l’historique des appels reçus et les télécopies ou encore bénéficier du rappel automatique des rendez-vous par SMS.
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Essai gratuit 7j sans engagement

Départements concernés par le service de télésecrétariat médical à Poitiers et région Poitou-Charente : Charente (16), Charente-Maritime (17), Deux-Sèvres (79), Vienne (86).
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