Permanence téléphonique médicale et Télésecrétariat sur mesure à Dijon, Bourgogne

Solutions médicales pour les professionnels de santé ou de soins en Bourgogne

Dans le milieu du médical et du paramédical, certaines tâches administratives prennent une place importante dans la gestion de votre activité. Prise de rendez-vous, réception des appels entrants que ce soit des appels téléphoniques commerciaux, de suivi des patients ou encore des appels urgents. Ainsi, certaines solutions ont été développées pour accompagner les professionnels de santé et de soins : solutions numériques, ERP et les services de permanence téléphonique dans lesquels Belenos s’est spécialisé.

Le télésecrétariat téléphonique est un service optimal dès lors qu’il est réalisé par des secrétaires médicales. Elles agissent en véritables expertes pour orienter vos patients, gérer la prise des rendez-vous et vos agendas. Le tout, à distance ! Un service réellement adapté à toutes les professions du médical : médecins spécialistes et généralistes, en cabinet, en clinique ou en hôpital.

Permanence téléphonique : quels services à destination des praticiens à Dijon et en région Bourgogne ?

  • Gestion des appels du lundi au samedi sur des plages horaires étendues
  • Gestion d’agenda et de prise de rdv
  • Secrétariat médical réactif et accueil personnalisé
  • Transfert des urgences médicales et orientation des patients
  • Réalisation de tâches administratives à distance
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Pourquoi le télésecrétariat médical Belenos ?

Le principal avantage d’un service de permanence téléphonique médical est de pouvoir mener des consultations sans interruption. Vous convenez toutefois en amont des urgences médicales à transférer. L’externalisation de votre standard téléphonique permet en outre de réduire le taux d’absentéisme des patients et de vous exempter de toutes les charges liées à l’embauche d’une secrétaire.

Belenos emploie uniquement des secrétaires formées aux métiers de la santé pour garantir un service de secrétariat téléphonique médical optimal. Conseils, orientation de votre patientèle, secret médical, retranscription de comptes rendus médicaux, émission d’ordonnances… elles savent également filtrer les appels et détecter les urgences médicales.

Belenos propose notamment la confirmation de rendez-vous par e-mail et le rappel des rendez-vous par sms. Objectif ? Mener vos consultations et vos visites en toute sérénité. Vous ne manquez aucun appel important et vous vous reposez sur une équipe spécialisée dans le médical. Un service de télésecrétariat médical compétent qui accompagne de nombreux professionnels de santé et de soins dans l’ensemble de la région Bourgogne.

Permanence téléphonique médicale Dijon : que peut vous apporter la solution Belenos ?

La solution de télésecrétariat médical Belenos est adaptée aux activités médicales et paramédicales : cliniques et cabinets médicaux (médecins généralistes, cabinets dentaires, cardiologues), kinésithérapeutes, infirmiers, ostéopathes… L’externalisation de l’accueil téléphonique est également adressée aux hôpitaux pour que le personnel soignant puisse intervenir sur l’assistance aux médecins.

Votre accueil téléphonique est également la vitrine de votre activité médicale, elle agit directement sur la réputation de votre clinique ou cabinet. Empathie, sourire au téléphone, bonne orientation du patient, décroché rapide et personnalisé sont tant d’éléments qui permettent d’optimiser la prise en charge de vos patients. En outre, certains call center s’adressent à toutes les professions et ne peuvent pas fournir un service personnalisé. C’est pourquoi il est essentiel de vous diriger vers une permanence téléphonique dédiée aux métiers de la santé.

Belenos : votre permanence médicale à Dijon et en région Bourgogne

Faites appel à des secrétaires à distance expérimentées, situées dans l’un de nos centres d’appels français. Vous bénéficiez d’un service personnalisé et de nombreux outils pour faciliter la collaboration entre votre secrétaire et vous :

  • Permanence téléphonique de 8h à 20h du lundi au vendredi et de 8h à 12h le samedi
  • Abonnement sans engagement, facturation selon le volume d’appels mensuels réceptionné
  • Secrétaires de formation médicale
  • Gestion d’un ou de plusieurs agendas, prise de rendez-vous par téléphone et via Internet, messagerie unifiée
  • Respect de vos consignes
  • Gestion des urgences médicales
  • Accès à de nombreux outils dont un service de téléconsultation médicale depuis votre plateforme Belenos

Prise en charge des patients : pourquoi un service de télésecrétariat médical à Dijon est avantageux ?

Optimiser le parcours de soins des patients est une priorité sur l’ensemble du territoire français. Télésecrétariat médical, téléconsultation, prise de rendez-vous par Internet… les départements Saône-et-Loire, Côte d’Or, Nièvre et Yonne ont désormais accès à plusieurs services pour améliorer la prise en charge des patients. En outre, l’amélioration de la prise en charge des patients passe par les délais de demande de rendez-vous et par leur orientation vers le bon professionnel.
Belenos est bien plus qu’une permanence téléphonique, la solution vous permet d’accéder à d’autres services comme les consultations à distance et la prise de rdv en ligne. Que vous soyez un praticien à Dijon, Beaune, Seurre ou encore Sombernon, un téléscerétariat médical répond à deux enjeux : être réactif face à la concurrence du centre-ville et améliorer le parcours de soins de vos patients en campagne.

Télésecrétariat médical en Bourgogne : quels sont les engagements Belenos ?

En soutien à vos équipes d’accueil, en situation de débordement ou en permanence, vous avez la liberté de choisir à quel moment vous souhaitez faire appel aux télésecrétaires Belenos. Tous nos services ont intégralement été développés avec des professionnels de santé pour vous garantir une prestation adaptée aux besoins de votre activité.

Accueil téléphonique

Accueil téléphonique / Relation Patient

Notre équipe répond à vos appels selon vos consignes, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h.

Gestion RDV et Messages

Gestion de l’agenda / RDV et Messages

Notre équipe gère vos plannings et prend les messages de vos patients. Nous vous les transmettons par e-mail ou oralement en fonction de l’urgence.

Accès à l'agenda partagé 27/7

Accès à votre agenda en ligne 24/7

Vous pouvez consulter et modifier votre agenda collaboratif en ligne à tout moment.

Historique d'appels

Historique d’appels et traçabilité des mouvements

Tout mouvement effectué par notre équipe sur votre agenda est enregistré. Vous pouvez consulter l’historique de vos appels téléphoniques à tout moment.

Quels sont les tarifs de la permanence téléphonique Belenos ?

Flexible et sans engagement, vous choisissez parmi l’une de nos 4 formules, toutes étudiées pour répondre aux besoins exactes de votre activité médicale. L’offre qui vous correspond sera déterminée selon les tâches souhaitées et le volume d’appels que vous réceptionnez mensuellement.

Vous pouvez testez l’ensemble de nos services gratuitement sur une période de 7 jours pour déterminer la formule la plus adaptée à votre profession.
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Essai gratuit 7j sans engagement

Départements concernés par l’offre de permanence téléphonique médicale : Côte-d’Or, Nièvre, Saône-et-Loire, Yonne
Villes concernées par le service de télésecrétariat BELENOS : Dijon, Chalon-sur-Saône, Nevers, Auxerre, Macôn, Sens, Beaune 
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