Gestion des appels du lundi au samedi sur des plages horaires étendues
Équipe de secrétaires expérimentées de formation médicale
Gestion d’agenda et de prise de rdv
Secrétariat médical réactif et accueil personnalisé
Transfert des urgences médicales et orientation des patients
Externalisez la gestion de vos appels et de votre agenda à Paris (75)
À Paris, chaque appel manqué pendant une consultation, c’est un patient qui raccroche — et souvent, qui ne rappelle pas. Avec 23 439 médecins libéraux en Île-de-France et une moyenne de 2 rendez-vous non honorés par jour, ce sont 2 à 3 heures de temps médical perdues chaque semaine, soit l’équivalent de plusieurs milliers d’euros par an.
Externalisez votre accueil avec Belenos : bénéficiez des avantages d’une secrétaire médicale physique, sans les charges salariales, sans les contraintes de recrutement et sans le coût de l’immobilier parisien.
Pourquoi le télésecrétariat médical Belenos est la solution ?
Votre devis de télésecrétariat médical
Trouvez une solution adaptée à votre métier
Découvrez les avantage du télésecrétariat médical Belenos interconnectés à Doctolib
Rendez-vous
en ligne
Rappel RDV SMS
& E-mail
Prise de notes
Téléconsultation
Télésecrétariat médical à Paris :
les engagements Belenos
Dès lors que vous souscrivez à l’une des formules Belenos, vous avez accès à tout un panel de services. Des outils exclusivement développés avec des professionnels de santé, afin de répondre à la réalité de votre métier.
Accueil téléphonique / Relation Patient
Nos secrétaires répondent à vos appels selon vos consignes, et ce, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h.
Gestion de vos agendas / RDV et messages
Notre équipe gère vos plannings et prend les messages des patients que nous vous transmettons par e-mail ou oralement en fonction de l’urgence.
Accès à votre agenda en ligne 24/7
Vous consultez et modifiez votre agenda collaboratif en ligne.
Historique d’appels et traçabilité des mouvements
Consultez l’historique de vos appels téléphoniques à tout moment. Vous avez accès à tout mouvement effectué par notre équipe sur votre agenda.
1,10€TTC / Appel
La réception d’appel traité à tarif unique
Sans frais de mise en route et sans frais cachés
Pourquoi le télésecrétariat médical Belenos ?
Belenos a développé sa solution de télésecrétariat médical à Paris et en Île-De-France. Une offre qui s’adapte à tous les professionnels du médical et du paramédical : cabinets de médecins généralistes, mais aussi aux cabinets dentaires, aux cardiologues, aux kinésithérapeutes et aux cliniques. Les CHU peuvent également s’appuyer sur un service de secrétariat téléphonique médical. En effet, cela leur permet de mieux gérer les soins ambulatoires qui demandent plus de tâches administratives à leurs équipes d’accueil et donc, moins de temps pour gérer les appels.
Gestion d’appels entrants et prise de RDV, quelles solutions existent pour les médecins ?
L’accueil téléphonique est le premier contact entre vos patients et vous-même. Ainsi, une attente trop longue, un manque de compréhension de la demande du patient ou une mauvaise gestion des urgences médicales peut impacter l’image de votre cabinet médical. Raison pour laquelle il est essentiel de solliciter les services de secrétaires spécialisées dans la santé.
Les secrétaires médicales à distance disposent exactement de la même formation qu’une secrétaire traditionnelle.
L’externalisation de vos appels est de votre agenda est une solution économique qui vous permet de vous affranchir des tâches administratives. En outre, vous limitez grandement l’interruption de vos consultations qui peut être particulièrement irritante pour certains patients. BELENOS a alors développé une solution de permanence téléphonique qui répond aux exigences des médecins généralistes et spécialistes, mais aussi des cliniques et des professionnels de soins.
Belenos : votre solution de secrétariat téléphonique médical
Notre équipe de télésecrétaires médicales répond à vos patients avec un décroché téléphonique clair et rapide. Les centres d’appels sont basés en France pour garantir un haut niveau de qualité. Vous bénéficiez d’une secrétaire dédiée qui s’adapte à vos exigences.
Pourquoi les médecins parisiens externalisent ?
À Paris, un médecin généraliste reçoit en moyenne 100+ appels par semaine. Un tiers concerne la prise de
rendez-vous, un autre tiers le suivi patient et les demandes d’information. Chaque appel non décroché pendant
une consultation est un patient potentiellement perdu.
L’AP-HP a constaté une baisse de 8% des rendez-vous non honorés après la mise en place de la prise de RDV en
ligne — imaginez le résultat combiné avec un télésecrétariat dédié et des rappels SMS automatiques.
rendez-vous, un autre tiers le suivi patient et les demandes d’information. Chaque appel non décroché pendant
une consultation est un patient potentiellement perdu.
L’AP-HP a constaté une baisse de 8% des rendez-vous non honorés après la mise en place de la prise de RDV en
ligne — imaginez le résultat combiné avec un télésecrétariat dédié et des rappels SMS automatiques.
Avec Belenos, vous bénéficiez de :
- Un accueil téléphonique de 8h à 20h en continu (64h/semaine), y compris le samedi matin
- Des secrétaires de formation médicale, en CDI, basées en France
- La synchronisation en temps réel avec votre agenda Doctolib ou Maiia
- Le rappel automatique des RDV par SMS pour réduire l’absentéisme
- L’identification et le transfert des urgences médicales selon vos consignes
Essai Gratuit
Télésecrétariat médical à Paris et en Île-de-France : les forfaits Belenos
Belenos intervient auprès des professionnels du médical et du paramédical dans toute la région parisienne et francilienne. Notre service de télésecrétariat médical à Paris est adapté à toutes les structures : professionnel de soins (infirmier, podologue, ostéopathe, kinésithérapeute), clinique, cabinet médical (médecin traitant), cabinet spécialisé (dentiste, chirurgien-dentiste, cardiologue) — dans tous les arrondissements parisiens et les départements d’Île-de-France (92, 93, 94, 91, 77, 78, 95).
Notre couverture géographique en Île-de-France
Notre service de télésecrétariat médical couvre l’ensemble de la région Île-de-France:
Que vous exerciez dans un cabinet individuel, un cabinet de groupe, une maison de santé pluriprofessionnelle ou une clinique, Belenos s’adapte à votre organisation.
Votre cabinet médical n’est pas basé à Paris et alentours ?
N’hésitez pas à contacter Belenos sur les localités suivantes :
Combien coûte un télésecrétariat médical à Paris ?
Belenos propose un tarif unique de 1,10€ TTC par appel traité, sans frais de mise en route. La facturation s’ajuste automatiquement à votre volume d’appels — que vous receviez 50 ou 500 appels par mois. Consultez le détail de nos forfaits télésecrétariat médical ou utilisez notre simulateur de rentabilité pour estimer votre retour sur investissement par rapport à une secrétaire interne. Un essai gratuit de 100 appels est offert sans engagement.
Les secrétaires Belenos sont-elles formées au vocabulaire médical ?
Toutes nos secrétaires ont suivi une formation de secrétaire médicale. Elles maîtrisent la terminologie médicale,
identifient les urgences, respectent le secret professionnel et sont encadrées par des superviseurs dédiés. Elles
sont toutes en CDI et basées en France.
Belenos est-il compatible avec Doctolib ?
Oui, Belenos est partenaire Premium Doctolib. Nos secrétaires gèrent directement votre agenda Doctolib en
temps réel : prise de RDV, annulations, notes patients. La synchronisation est automatique et instantanée.
Comment transférer mes appels vers Belenos depuis mon cabinet parisien ?
C’est ultra-simple : vous activez un transfert d’appel depuis votre ligne fixe (Orange, SFR, Free) vers le numéro
dédié que nous vous attribuons. L’activation prend moins de 60 minutes. Vous pouvez activer/désactiver le
transfert à tout moment depuis votre mobile via le service 3000.
Quels types de médecins à Paris utilisent Belenos ?
Nous accompagnons des médecins généralistes, cardiologues, ophtalmologues, gynécologues, dermatologues,
pédiatres, psychiatres, kinésithérapeutes, ostéopathes, ainsi que des cliniques et maisons de santé dans tous les
arrondissements parisiens et en banlieue.
Puis-je utiliser Belenos uniquement en débordement ou pendant mes congés ?
Absolument. Belenos s’adapte à vos besoins : en permanence, en débordement de votre secrétaire physique,
pendant les congés ou les arrêts maladie. L’offre est sans engagement et résiliable à tout moment.
