Permanence téléphonique médicale et Télésecrétariat sur mesure à Besançon, en Franche-Comté

Professionnel de santé ou de soins en Franche-Comté : vous souhaitez consacrer votre temps à l’écoute de vos patients ?

L’écoute de vos patients est primordiale dans votre activité médicale, seulement, cette fonction peut être compromise par de nombreuses tâches administratives. Réception des appels entrants, gestion de votre agenda, prise de rendez-vous, rappel auprès des patients… ces tâches deviennent rapidement chronophages et vous empêchent de vous concentrer sur votre métier.

Pour mieux organiser l’activité de votre cabinet et gagner du temps, une solution est dédiée aux professionnels de santé : le télésecrétariat médical. Accueil téléphonique personnalisé, prise de rendez-vous, identification des appels, transfert des demandes urgentes, gestion de votre agenda… vous avez accès aux mêmes services qu’une secrétaire médicale, mais à distance !

Ainsi, Belenos a développé sa solution de permanence téléphonique médicale à Besançon et sur l’ensemble du territoire Franche-Comté. Une offre qui s’adapte aux cabinets de médecins généralistes, mais aussi aux cabinets dentaires, aux cardiologues, aux kinésithérapeutes, aux cliniques… En somme, à tous les professionnels du médical et du paramédical.

Pourquoi le télésecrétariat médical est la solution ?

  • Accueil téléphonique en continu de 8h à 20h en semaine et de 8h à 12h le samedi
  • Secrétaires de formation médicale
  • Service adapté à votre profession médicale
  • Gestion des urgences médicales : votre secrétaire vous transfert les appels urgents si besoin
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Pourquoi le télésecrétariat médical Belenos ?

Belenos a développé une permanence téléphonique médicale afin d‘accompagner les cliniques, les professionnels de soins, les médecins généralistes et spécialistes. Les secrétaires médicales de notre plateforme d’appels disposent de la même formation qu’une secrétaire médicale traditionnelle.

Télésecrétariat médical à Besançon : pourquoi opter pour l’externalisation de votre accueil téléphonique ?

Que vous soyez en clinique ou en profession libérale, l’accueil téléphonique est souvent le premier contact entre vos patients et vous-même. C’est pourquoi il est essentiel d’avoir recours à un service de permanence téléphonique spécialisé dans les métiers de la santé. Les secrétaires doivent répondre à un double enjeu : accueillir agréablement vos patients en votre nom et savoir identifier les urgences médicales. Elles doivent être capables de détecter la priorité des appels, mais aussi retranscrire des comptes-rendus, saisir des courriers et des ordonnances.

Alors, pourquoi ne pas vous tourner vers l’externalisation de vos appels et de vos prises de rendez-vous ? Au-delà de l’image de votre cabinet médical, c’est aussi le meilleur moyen de mieux gérer vos consultations. Aucune interruption lors de vos rendez-vous, aucune tâche administrative et aucun risque de manquer un appel important.

Belenos : votre solution de secrétariat téléphonique médical

Située en France, l’équipe de secrétaires médicales Belenos répond à vos patients avec un décroché téléphonique clair et rapide.

  • De 8h à 20h du lundi au vendredi et de 8h à 12h le samedi
  • Secrétaires de formation médicale
  • Respect de vos consignes
  • Gestion des urgences médicales
  • Respect de vos exigences
  • Accès à un service de téléconsultation médicale depuis votre plateforme

En quoi un service de télésecrétariat médical peut-il aider les professionnels de santé à Besançon et en Franche-Comté ?

Comme sur l’ensemble du territoire français, des habitant renoncent aux soins. Les raisons ? Délais trop longs ou prise de rendez-vous impossible. Le Territoire du Grand-Besançon n’échappe pas à ces contraintes. Bien que les médecins généralistes et spécialistes sont nombreux dans la métropole du Doubs, plus on s’éloigne de la communauté urbaine, plus l’offre de santé est disparate.
Or, renforcer la qualité des soins et améliorer la prise en charge des patients commencent par la bonne organisation de votre cabinet médical. Vous appuyer sur une secrétaire médicale vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier. Là où le service de permanence téléphonique Belenos se différencie est sur la maîtrise des coûts. Vous bénéficiez d’un accueil personnalisé de qualité sans procéder à l’achat de matériel.

Télésecrétariat médical à Besançon :
les engagements Belenos

Belenos offre tout un panel de services développés exclusivement avec des professionnels de santé, afin d’avoir accès à toutes les données essentielles.

Accueil téléphonique

Accueil téléphonique / Relation Patient

Notre équipe répond à vos appels selon vos consignes, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h.

Gestion RDV et Messages

Gestion de l’agenda / RDV et Messages

Notre équipe gère vos plannings et prend les messages de vos patients. Nous vous les transmettons par e-mail ou oralement en fonction de l’urgence.

Accès à l'agenda partagé 27/7

Accès à votre agenda en ligne 24/7

Vous pouvez consulter et modifier votre agenda collaboratif en ligne à tout moment.

Historique d'appels

Historique d’appels et traçabilité des mouvements

Tout mouvement effectué par notre équipe sur votre agenda est enregistré. Vous pouvez consulter l’historique de vos appels téléphoniques à tout moment.

Secrétariat téléphonique à Besançon : quels sont les tarifs Belenos ?

Vous bénéficiez d’une tarification à la carte et d’un forfait sans engagement. Nous avons développé 4 formules pour répondre aux besoins exacts de votre activité médicale, que vous soyez en profession libérale, en cabinet ou en clinique.

La permanence téléphonique Belenos vous permet de bénéficier d’un niveau de compétence élevé en secrétariat médical, tout en limitant les coûts. En effet, c’est une solution économique puisqu’aucun coût de matériel n’est à votre charge (ordinateur, scanner, téléphone…).

Enfin, vous pouvez tester l’ensemble de nos outils pendant 7 jours pour avoir accès à l’ensemble de nos services (consultation de l’agenda, historique des appels reçus, confirmation des rendez-vous par e-mail, rappel automatique des RDV par SMS, transfert des urgences médicales…).

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Essai gratuit 7j sans engagement

Départements concernés par l’offre de permanence téléphonique médicale : Doubs (25), Jura (39), Haute-Saône (70), Territoire de Belfort (90).
Villes concernées par le service de télésecrétariat BELENOS : Besançon, Belfort, Montbéliard, Dole, Lons-le-Saunier, Pontarlier, Vesoul.
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