Permanence téléphonique médicale et Télésecrétariat sur mesure à Rennes, Bretagne

Solution médicale pour professionnel de santé ou de soins en Bretagne

Un service de permanence téléphonique dédié au secteur médical est idéal pour les professionnels de santé et de soins. Il vous permet de vous décharger de certaines tâches pour gagner du temps et vous consacrer pleinement aux soins des patients. Vous collaborez avec une secrétaire médicale pour gérer l’ensemble de vos appels entrants ainsi que vos prises de rendez-vous, mais à distance. Votre télésecrétaire peut également réaliser des tâches administratives pour vous permettre de gagner du temps.

Un secrétariat téléphonique médical s’adapte à toutes les spécialités : cabinets dentaires, cabinets de médecins généralistes, cardiologues, kinésithérapeutes, cliniques et services hospitaliers. Une solution qui présente de nombreux avantages, notamment économiques et organisationnels.

Pourquoi le secrétariat téléphonique Belenos est la meilleure solution pour votre activité médicale à Rennes ?

  • Disponibilité des secrétaires sur une large amplitude horaire
  • Ne manquez aucun appel important et augmentez vos prises de rendez-vous
  • Accueil téléphonique personnalisé adapté à votre profession médicale
  • Réduction des coûts liés à la logistique du cabinet et à l’embauche
  • Filtrage des appels et transfert des urgences médicales
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Pourquoi le télésecrétariat médical Belenos ?

Belenos, solution spécialisée dans le domaine médical et paramédical, gère la prise en charge de vos patients par téléphone. Nous accompagnons de nombreuses professions libérales en clinique, en cabinet, mais aussi des établissements hospitaliers. Ponctuellement ou à plein temps, nos télésecrétaires de formation médicale collaborent avec des praticiens à Rennes et dans l’ensemble de la Bretagne.

Les télésecrétaires Belenos sont spécialisées dans la gestion d’un ou de plusieurs agendas et la prise en charge téléphonique des patients. Vous accédez à un panel d’outils comme la prise de rendez-vous par Internet, l’agenda partagé, la messagerie unifiée ou encore les téléconsultations médicales. En outre, nous proposons les relances des rendez-vous pour réduire le taux d’absentéisme, l’émission de courriers et d’ordonnances par fax ou encore la retranscription de comptes rendus médicaux.

Télésecrétariat médical à Rennes : les avantages budgétaires et organisationnels

Un secrétariat téléphonique dédié aux métiers de la santé représente un réel gain de temps. Vous vous reposez sur une équipe de professionnels de formation médicale et pouvez mener des consultations sans interruption. Vous fidélisez votre patientèle en présentiel, mais aussi les appelants qui bénéficient d’un délai d’attente court.

De plus, vous bénéficiez d’un accueil téléphonique personnalisé et de qualité qui impacte positivement l’image de votre cabinet médical. Votre secrétaire à distance filtre tous les appels pour optimiser le parcours de soins de vos patients par téléphone. De la simple demande de rendez-vous aux appels urgents, les télésecrétaires sont à même d’identifier les urgences médicales.

Une permanence téléphonique médicale représente également un avantage financier non négligeable. Vous vous exemptez des charges patronales liées à l’embauche d’une secrétaire en présentiel, mais aussi des coûts liés à l’achat de matériel (ordinateur, bureau, imprimante, logiciels, etc.). En outre, la tarification d’un service de secrétariat téléphonique médical est à la carte ? Chez Belenos, la facturation s’adapte en temps réel en fonction des appels réceptionnés et des tâches réalisées.

En outre, mieux vaut s’orienter vers une plateforme téléphonique spécialisée dans le secteur médical qu’un call center généraliste. Une secrétaire médicale, en plus de ses compétences organisationnelles, doit pouvoir détecter rapidement la nature de l’appel. Des connaissances médicales sont nécessaires pour identifier les urgences, orienter les patients lors des demandes de suivi, mais aussi pouvoir répondre aux demandes d’informations.

Solution de secrétariat téléphonique médical à Rennes : les services Belenos

Gestion d’agendas et de vos appels entrants, réalisation de tâches administratives… les superviseurs et les télésecrétaires Belenos sont spécialisés dans le secteur médical. Vous accédez à de nombreux outils pour faciliter la collaboration entre votre secrétaire dédiée et vous. Pour garantir un accueil téléphonique de qualité, nos collaborateurs sont tous en CDI, situés dans nos centres d’appels en France.

  • Gestion des appels en continu de 8h à 20h du lundi au vendredi et de 8h à 12h le samedi
  • Secrétaires de formation médicale
  • Accueil personnalisé, décroché en votre nom
  • Identification et transfert des urgences médicales
  • Accès à un service de téléconsultation médicale et d’une plateforme de prise de rendez-vous par Internet

Pourquoi externaliser votre standard téléphonique pour votre cabinet à Rennes ?

out comme l’ensemble du territoire français, la région Bretagne et la ville de Rennes mènent des actions pour réduire les inégalités en matière d’accès aux soins. Rennes a par ailleurs rejoint le Réseau français des villes-santé de l’OMS (Organisation Mondiale de la Santé). Si un service de permanence téléphonique médicale vous aide dans la gestion de votre cabinet, il aide également à améliorer la prise en charge de vos patients.
Délais d’obtention de rendez-vous raccourcis, appels systématiquement traités, outils mis à disposition pour faciliter la prise de rendez-vous et les consultations à distance… une solution de permanence téléphonique vous rend disponible et réactif, que ce soit en centre-ville pour réagir à la concurrence ou en campagne pour garantir les soins aux habitants.

Télésecrétariat médical à Rennes : externalisation de vos appels et de votre agenda

Restez joignable à tout moment en vous reposant sur une équipe expérimentée dans la gestion de vos patients par téléphone. En cas de débordement, de période de congés de vos équipes ou à temps plein, Belenos est une solution flexible qui s’adapte à vos besoins.

Accueil téléphonique

Accueil téléphonique / Relation Patient

Nos collaborateurs expérimentés répondent à vos appels en votre nom du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h.

Gestion RDV et Messages

Gestion de l’agenda / RDV et Messages

Nous gérons votre agenda, prenons les rendez-vous et les messages de vos patients que nous vous transmettons par e-mail ou oralement.

Accès à l'agenda partagé 27/7

Accès à votre agenda en ligne 24/7

Une simple connexion internet vous permet de consulter et modifier votre agenda partagé directement en ligne.

Historique d'appels

Historique d’appels et traçabilité des mouvements

Vous avez accès à des statistiques détaillées de tous les appels téléphoniques reçus et une traçabilité des mouvements effectués sur l’agenda.

Permanence téléphonique à Rennes et en Bretagne : solution flexible et sans engagement

Belenos est une solution flexible avec une tarification à la carte. Vous avez le choix entre 4 formules qui répond aux besoins des différents cabinets et cliniques. La facturation s’adapte en temps réel en fonction des appels réceptionnés par votre télésecrétaire et des tâches réalisées.

Vous pouvez tester l’ensemble de nos services gratuitement pendant 7 jours : gestion des appels entrants et d’agendas, confirmation de rdv et relance, émission d’ordonnances et de courriers, retranscription de comptes rendus médicaux… le volume d’appels que vous réceptionnez au cours de ce test permettra également de vous orienter vers le forfait le mieux adapté à votre activité.
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Essai gratuit 7j sans engagement

Départements concernés par l’offre de permanence téléphonique Belenos  : Côtes-d’Armor (22), Finistère (29), Ille-et-Vilaine (35), Morbihan (56)
Villes concernées par l’offre de secrétariat téléphonique médical en Bretagne : Rennes, Brest, Quimper, Lorient, Vannes, Saint-Malo, Saint-Brieuc, Lanester, Concarneau, Cesson-Sévigné
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