Gestion des appels du lundi au samedi sur des plages horaires étendues
Équipe de secrétaires expérimentées de formation médicale
Gestion d’agenda et de prise de rdv
Secrétariat médical réactif et accueil personnalisé
Transfert des urgences médicales et orientation des patients
La solution médicale dédiée aux professionnels de santé et de soins à Montpellier
Vous cherchez une solution pour vous aider dans la gestion de votre cabinet médical ? Que vous soyez médecin généraliste, médecin spécialiste, infirmier libéral, kinésithérapeute, cardiologue… de nombreux services ont été développés pour que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier, à savoir, l’écoute du patient. La permanence téléphonique médicale fait partie des solutions qui permettent d’accompagner efficacement tous les professionnels de santé et de soins.
La gestion de votre cabinet ou de votre clinique médicale inclut de nombreuses tâches administratives. Des tâches qui vous empêchent de vous concentrer sur l’écoute de vos patients : courriers, appels, émissions d’ordonnances, prise de rendez-vous et relance, gestion d’agenda pour votre activité ou en collaboration avec vos confrères… pourquoi ne pas songer à l’externalisation de votre accueil téléphonique et de la gestion d’agenda ?
Professionnels du médical et du paramédical à Montpellier : qu’offre la permanence téléphonique Belenos ?
Votre devis de télésecrétariat médical
Trouvez une solution adaptée à votre métier
Découvrez les avantage du télésecrétariat médical Belenos interconnectés à Doctolib
Rendez-vous
en ligne
Rappel RDV SMS
& E-mail
Prise de notes
Téléconsultation
Télésecrétariat médical à Montpellier :
gestion de votre agenda et de vos appels
Nos télésecrétaires gèrent vos appels et orientent vos patients. Vous restez joignable à tout moment pour gérer vos consultations sans interruption tout en limitant les charges fixes liées à l’emploi d’une secrétaire. Solution flexible et sans engagement, vous pouvez faire appel à nos télésecrétaires en permanence ou ponctuellement (débordement, période de congés).
Accueil téléphonique / Relation Patient
Nos collaboratrices expérimentées répondent à vos appels en votre nom du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h.
Gestion de vos agendas / RDV et messages
Nous gérons votre agenda, prenons les rendez-vous et les messages de vos patients que nous vous transmettons par e-mail ou oralement.
Accès à votre agenda en ligne 24/7
Une simple connexion internet vous permet de consulter et modifier votre agenda partagé directement en ligne.
Historique d’appels et traçabilité des mouvements
Vous avez accès à des statistiques détaillées de tous les appels téléphoniques reçus et une traçabilité des mouvements effectués sur l’agenda.
1,10€TTC / Appel
La réception d’appel traité à tarif unique
Sans frais de mise en route et sans frais cachés
Pourquoi le télésecrétariat médical Belenos ?
Une permanence téléphonique médicale permet de vous faire gagner du temps pour vous concentrer sur les visites et les consultations, tout en étant certain de ne manquer aucun appel important. En effet, les appels demandent une gestion à plein temps dans un cabinet médical. Prise de rendez-vous, demande de visite à domicile, suivi des patients, résultats d’examens, demande d’ordonnance, démarchage commercial… les motifs d’appels sont nombreux et seule une secrétaire de formation médicale est capable de filtrer rapidement la nature des appels téléphoniques. En outre, elle réalise les mêmes missions qu’une secrétaire en présentiel, mais à distance. Les hôpitaux y trouvent également leur compte en déchargeant leur personnel soignant de la gestion des appels et des tâches administratives.
L’externalisation de votre agenda et de vos appels par un télésecrétariat médical fiable et professionnel offre un double avantage : vous réduisez les coûts liés à l’emploi d’une secrétaire physique (frais d’équipement, charges patronales) et maximisez les prises de rendez-vous.
La solution de secrétariat téléphonique médical Belenos est spécialisée dans la gestion des appels et d’agendas des professionnels du médical et du paramédical. Pour votre cabinet, clinique ou hôpital à Montpellier, Belenos vous accompagne à distance afin d’optimiser votre standard téléphonique et d’améliorer la réputation de votre établissement. En lien permanent avec nos télésecrétaires médicales situées en France, vous bénéficiez d’un service de qualité entièrement dédiée aux professionnels de santé et de soins.
Service de télésecrétariat médical à Montpellier : que peut vous apporter cette solution ?
Dans les métiers de la santé, il est essentiel de ne manquer aucun appel. Seulement, il est difficile d’interrompre une consultation médicale pour répondre aux demandes des patients. Une interruption qui peut gêner le patient en présentiel, mais aussi irriter l’appelant qui doit subir une attente trop longue.
De plus, l’accueil téléphonique joue sur la réputation de votre cabinet médical. En faisait appel à une secrétaire de formation médicale, qui monte de l’empathie et du professionnalisme, vous améliorez l’image de votre cabinet. C’est pourquoi il est important que l’externalisation de vos appels passe par une équipe spécialisée dans la santé.
Un service de secrétariat téléphonique permet surtout de vous concentrer sur votre cœur de métier en vous affranchissant des tâches administratives. Vous pouvez mieux gérer vos consultations et vos visites à domicile, sans vous soucier de la gestion de votre agenda et des appels entrants.
Région Languedoc-Roussillon : quels sont les services Belenos ?
Belenos est dédié à tous les professionnels de soins et de santé. Médecins généralistes et spécialises (dentistes, ophtalmologues, sages-femmes), professions paramédicales (infirmiers libéraux, kinésithérapeutes, ostéopathes), établissements hospitaliers… nous mettons à disposition des secrétaires expérimentées toutes équipées des logiciels nécessaires pour faciliter votre collaboration.
Essai Gratuit
Télésecrétariat médical à Montpellier et en région :
les forfaits Belenos
Nous proposons 4 formules étudiées pour répondre aux besoins de votre activité médicale, que vous soyez en cabinet ou en clinique. Vous profitez d’une tarification à la carte et sans engagement. Vous pouvez tester l’ensemble de nos outils sur une durée de 7 jours.
Votre cabinet médical n’est pas basé à Montpellier et alentours ?
N’hésitez pas à contacter Belenos sur les localités suivantes :
Départements concernés par l’offre de permanence téléphonique Belenos à Montpellier et en région Languedoc-Roussillon : Aude (11), Gard (30), Hérault (34), Lozère (48), Pyrénées-Orientales (66)
Accès aux soins à Montpellier et en Occitanie : ce qui a changé
Avec sa faculté de médecine, l’une des plus anciennes du monde encore en activité, son CHU et le pôle santé de Port Marianne, Montpellier fait partie des villes qui attirent le plus de jeunes médecins en France. La région Occitanie compte d’ailleurs 193 médecins libéraux pour 100 000 habitants, contre 182 en moyenne nationale (CARMF, janvier 2025). « L’Occitanie apparaît aujourd’hui mieux pourvue en soignants que la plupart des autres régions de France », confirme Didier Jaffre, directeur général de l’ARS Occitanie — « mais nous sommes confrontés à un double paradoxe : celui des fortes disparités qui marquent nos territoires et surtout celui de besoins de santé qui vont s’accroître très fortement dans les prochaines années. »
Cette abondance relative à Montpellier ne profite pas uniformément au reste du département : l’ARS Occitanie a identifié, en juin 2025, 28 intercommunalités régionales à fort indice de vulnérabilité pour l’accès aux soins, dont certains secteurs ruraux de l’Hérault lui-même, pour un total de 323 497 habitants concernés. Pour les cabinets et cliniques de Montpellier comme pour ceux des zones plus rurales de la région, externaliser l’accueil téléphonique permet de libérer du temps médical sans dégrader la qualité de la prise en charge des patients.
Sources : CARMF — densité médicale 2025, ARS Occitanie — communiqué du 27 juin 2025, 28 zones prioritaires pour l’accès aux soins.
FAQ — Télésecrétariat médical à Montpellier
Combien coûte un télésecrétariat médical à Montpellier ?
Belenos propose 4 formules selon la taille de votre établissement, avec une tarification à la carte et sans engagement. Vous pouvez tester l’ensemble de nos outils gratuitement pendant 7 jours.
Quel est le délai d’activation du service pour un cabinet héraultais ?
La permanence téléphonique peut être activée rapidement, sans installation de logiciel ni achat de matériel.
Le télésecrétariat Belenos est-il compatible avec Doctolib ?
Oui, le service est interconnecté à Doctolib : prise de rendez-vous en ligne, rappels et synchronisation d’agenda sont gérés directement par les télésecrétaires.
Une télésecrétaire peut-elle identifier et transférer les urgences médicales ?
Oui, les télésecrétaires sont formées aux spécificités du médical et transfèrent immédiatement les appels urgents, en filtrant le reste des demandes.
Le secret médical est-il garanti par les télésecrétaires ?
Oui, les télésecrétaires appliquent le secret médical dans le traitement des appels et la retranscription des documents médicaux.
L’externalisation est-elle déductible des impôts ?
Oui, absolument. Contrairement aux salaires qui alourdissent la masse salariale, la facture Belenos est une charge d’exploitation (Prestation de Service) déductible à 100% de votre bénéfice imposable.
Comment se passe la mise en place technique ?
C’est immédiat. Nous vous fournissons un numéro de transfert dédié. Vous activez le transfert d’appel depuis votre ligne fixe quand vous le souhaitez. Nos secrétaires accèdent à votre agenda (Doctolib, Maiia, etc.) en temps réel.
Est-ce que je perds le contact personnel avec mes patients ?
Non. Nos télésecrétaires sont formées au vocabulaire médical et répondent au nom de votre cabinet. Nous suivons vos consignes strictes pour filtrer les urgences et rassurer les patients.
Montpellier est une ville attractive pour les médecins : l’Hérault est-il concerné par les déserts médicaux ?
Oui, en partie. La région Occitanie affiche une densité médicale supérieure à la moyenne nationale (193 médecins libéraux pour 100 000 habitants contre 182), portée notamment par l’attractivité de Montpellier. Mais l’ARS Occitanie a identifié en juin 2025 des secteurs ruraux, y compris dans l’Hérault, parmi les 28 intercommunalités régionales les plus vulnérables en matière d’accès aux soins.
Belenos couvre-t-il l’ensemble de la région Languedoc-Roussillon, pas seulement Montpellier ?
Oui. Belenos accompagne les professionnels de santé sur les 5 départements de l’ancienne région Languedoc-Roussillon : Aude (11), Gard (30), Hérault (34), Lozère (48) et Pyrénées-Orientales (66).
