Permanence téléphonique médicale et Télésecrétariat sur mesure à Bordeaux et en Nouvelle-Aquitaine

Gestion de votre cabinet : vous êtes un professionnel de santé ou de soins et cherchez une solution médicale ? Découvrez la solution de télésecrétariat médical Belenos

La gestion de votre cabinet médical ou de votre clinique repose sur votre expertise, mais aussi sur votre accueil téléphonique. Plus il est de qualité, plus vous optimisez la prise en charge de votre patientèle. Solution flexible, vous pouvez bénéficier d’une secrétaire à distance spécialisées dans les métiers du médical et du paramédical tout en limitant les coûts de votre cabinet. Nul besoin d’installer de logiciels, d’embaucher une secrétaire ou de procéder à l’achat d’équipements, activez votre permanence téléphonique simplement en 24h.

Au-delà du standard téléphonique, une télésecrétaire médicale réalise des tâches administratives au même titre qu’une secrétaire classique. Réception des appels, prise de rendez-vous, identification de la nature des appels entrants, transmission des appels urgents, gestion de votre agenda, retranscription des comptes rendus médicaux, saisie des ordonnances, relance auprès de vos patients… une télésecrétaire médicale offre les mêmes services et vous affranchit des tâches administratives.

Pourquoi le télésecrétariat médical est la meilleure solution ?

  • Gestion des appels en continu du lundi au samedi sur une large amplitude horaire
  • Un standard téléphonique personnalisé entièrement dédié à votre profession médicale
  • Des télésecrétaires équipées de tous les outils indispensables au secrétariat médical et qui s’adaptent à vos consignes
  • Identification des appels, orientation des patients et transfert des urgences médicales
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Pourquoi le télésecrétariat médical Belenos ?

Belenos se spécialise dans l’externalisation de vos appels et de votre agenda à Bordeaux et en région pour vous concentrer sur votre métier : l’écoute des patients. Effectuez les visites à domicile sereinement et menez des consultations sans interruption tout en étant sûr de ne manquer aucun appel.
La solution Belenos a été développée pour répondre aux besoins des professions médicales et libérales, que ce soit en clinique, en cabinet, en établissement de santé ou en service hospitalier.

Télésecrétariat médical à Bordeaux : pourquoi souscrire à une permanence téléphonique ?

Un secrétariat téléphonique médical est essentiel pour la gestion de vos appels et de votre agenda. Vous évitez d’interrompre vos consultations pour le suivi téléphonique de vos patients et gagnez du temps. Votre télésecrétaire gère la majorité des appels et ne vous transmet que les appels urgents. Elle sait également faire preuve de discrétion en appliquant le secret médical et réalise la retranscription de documents médicalisés. C’est la raison pour laquelle il est essentiel de souscrire auprès de secrétaires de formation médicale.

En outre, vous fidélisez votre patientèle en répondant systématiquement aux demandes, de la simple question de suivi à la prise de rendez-vous. Votre standard téléphonique est le premier contact entre votre patientèle et votre cabinet, c‘est pourquoi il doit être de qualité.

Une permanence téléphonique s’avère également être une solution économique, puisque vous n’êtes soumis à aucune charge patronale. C’est une réelle externalisation de vos appels et de vos rendez-vous, qui n’implique aucun travail salarial ni l’achat d’équipement. Tout le matériel nécessaire (ordinateur, imprimante, scanner, téléphone, interfaces en ligne, plateforme de rdv via Internet) est mis à disposition par la permanence téléphonique Belenos.

Solution de secrétariat téléphonique médical à Bordeaux et en Nouvelle-Aquitaine : quels sont les avantages Belenos ?

Vous disposez d’une équipe de secrétaires expérimentées pour gérer vos appels entrants, orienter vos patients, gérer votre agenda, identifier et transmettre les urgences médicales. En complément, nos deux centres d’appels sont basés en France pour garantir un niveau de qualité élevé. Vous profitez notamment :

  • De la gestion des appels en continu sur une plage horaire étendue : de 8h à 20h du lundi au vendredi et de 8h à 12h le samedi
  • D’un accueil personnalisé : décroché rapide et clair, en votre nom
  • De secrétaires de formation médicale : accueil téléphonique adapté à votre profession médicale
  • Du respect de vos instructions : service personnalisé et secrétaire joignable à tout moment pour indiquer des instructions ponctuelles
  • De la gestion des urgences médicales : votre secrétaire identifie rapidement les appels urgents et vous transfère les urgences médicales
  • Accès sécurisé à de nombreux services : notamment à un service de téléconsultation médicale et de prise de rendez-vous par Internet

Pourquoi opter pour un secrétariat téléphonique à distance à Bordeaux ?

Chef-lieu de la Nouvelle-Aquitaine et ville dynamique, Bordeaux attire de nombreux praticiens et comptabilise plusieurs hôpitaux, établissements de santé et des services médico-sociaux. Un environnement concurrentiel pour les professionnels du domaine médical, particulièrement dans le quartier des Chartrons, de St Genès ou encore de Bacalan.
En externalisant vos appels et vos rendez-vous auprès de secrétaires expérimentées, vous êtes sûr de ne manquer aucune opportunité et d’améliorer le parcours de soins de vos patients. Dans les zones plus rurales, déléguer vos appels et vos prises de rendez-vous contribue à une meilleure prise en charge des patients qui trop souvent renoncent aux soins à cause des délais de rendez-vous trop long.

Télésecrétariat médical à Bordeaux : les prestations Belenos

Le service de télésecrétariat médical Belenos répond aux besoins des médecins généralistes et spécialistes, des infirmiers libéraux, des kinésithérapeutes… Tous professionnels du médical et du paramédical, incluant les cliniques et les hôpitaux. Vous pouvez vous appuyer sur nos secrétaires à distance à temps plein ou ponctuellement en cas de débordement et de période de congés.

Accueil téléphonique

Accueil téléphonique / Relation Patient

Nos collaborateurs expérimentés répondent à vos appels en votre nom du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h.

Gestion RDV et Messages

Gestion de l’agenda / RDV et Messages

Nous gérons votre agenda, prenons les rendez-vous et les messages de vos patients que nous vous transmettons par e-mail ou oralement.

Accès à l'agenda partagé 27/7

Accès à votre agenda en ligne 24/7

Une simple connexion internet vous permet de consulter et modifier votre agenda partagé directement en ligne.

Historique d'appels

Historique d’appels et traçabilité des mouvements

Vous avez accès à des statistiques détaillées pour chaque appel reçu et une traçabilité des mouvements effectués sur l’agenda.

Télésecrétariat médical à Bordeaux : les forfaits Belenos

Vous choisissez parmi 4 formules le forfait le plus adapté à votre activité médicale (tâches administratives souhaitées, nombre d’appels mensuel reçu). Solution flexible, vous profitez d’une tarification à la carte et sans engagement. Profitez d’un essai gratuit sur une durée de 7 jours pour tester l’ensemble de nos services.

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Essai gratuit 7j sans engagement

Départements concernés par l’offre de permanence téléphonique Belenos à Bordeaux et en Nouvelles-Aquitaine : Dordogne (24), Gironde (33), Landes (40), Lot-et-Garonne (47), Pyrénées-Atlantiques (64)
Villes concernées : Bordeaux, Pau, Mérignac, Pessac, Bayonne, Talence, Anglet, Agen, Périgueux, Biarritz, Mont-de-Marsan
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