Tarif télésecrétariat Doctolib : ce qui est inclus
Le tarif du télésecrétariat partenaire de Doctolib débute à 1,10 € TTC par appel traité. Ce tarif inclut des services essentiels à une gestion efficace de votre cabinet médical. Les télésecrétariats offrent une disponibilité étendue avec une plage horaire de 64 heures par semaine (8h-20h en semaine et 8h-12h le samedi). L’accueil téléphonique, entièrement localisé en France, garantit un traitement rapide et professionnel des appels, avec une réponse dès la première tonalité et une prise en charge avant la troisième tonalité. Chaque télésecrétaire est en mesure de gérer simultanément 3 à 4 appels entrants par client, assurant ainsi la continuité du service.
La synchronisation avec l’agenda Doctolib et Google Agenda est incluse dans le tarif. Cela permet de mettre à jour en temps réel les rendez-vous, garantissant une gestion optimale des plannings. De plus, toutes les conversations téléphoniques sont enregistrées pour assurer une traçabilité complète et une meilleure gestion de la relation patient.
Services inclus liés à la relation patient
Le télésecrétariat assure des prestations pour faciliter vos interactions avec les patients, notamment :
- Prise et gestion des rendez-vous : réservation, report ou annulation des créneaux pour une mise à jour immédiate de votre planning.
- Enregistrements et sécurité : toutes les conversations téléphoniques sont enregistrées, offrant une traçabilité des échanges et permettant une amélioration continue des services.
- Conformité juridique et protection des données : l’ensemble des données médicales est hébergé sur des serveurs certifiés HDS et conformes au RGPD pour garantir leur sécurité.
Le télésecrétariat devient ainsi un service complémentaire essentiel à l’activité des professionnels de santé, en assurant un contact fluide avec les patients tout en respectant les régulations en vigueur.
Ce qui n’est pas inclus dans le tarif de base
Bien que le télésecrétariat couvre une large gamme de services, certaines prestations ne font pas partie du tarif standard. Voici quelques exemples :
- Appels sortants : les rappels pour des patients ou l’organisation de campagnes spécifiques (ex : prévention santé) ne sont pas inclus.
- Tâches administratives avancées : le traitement des factures, le suivi des remboursements ou d’autres services administratifs complexes peuvent nécessiter une prestation supplémentaire.
- Demandes sur-mesure : toute personnalisation dépassant les fonctions classiques d’un agenda connecté ou les options prévues par Doctolib pourrait donner lieu à des coûts additionnels.
Le service, cependant, reste sans engagement et flexible, ce qui permet aux professionnels de santé d’ajuster leurs besoins sans contrainte.
Pourquoi choisir un télésecrétariat compatible Doctolib ?
Choisir un télésecrétariat partenaire de Doctolib offre plusieurs avantages, notamment une intégration fluide avec les outils de prise de rendez-vous comme Doctolib et Google Agenda. L’équipe, composée exclusivement de secrétaires médicales basées en France, est formée spécifiquement aux exigences des professions médicales, garantissant un service adapté et de qualité.
La mise en place est rapide : le service peut être activé en seulement 24 à 48 heures, et la période d’essai de 7 jours avec 100 appels gratuits vous permet de tester directement son efficacité. Avec plus de 20 ans d’expérience dans le télésecrétariat médical et plus de 6 000 appels entrants traités quotidiennement, ce partenaire constitue une solution éprouvée pour améliorer l’organisation d’un cabinet médical.
Pour un calcul personnalisé, essayez le simulateur de rentabilité.
En résumé
- Tarif à partir de 1,10 € TTC par appel traité.
- Services inclus : prise d’appels professionnels, synchronisation avec Doctolib et Google Agenda.
- Données de santé sécurisées grâce à la certification HDS et au respect du RGPD.
- Période d’essai gratuite : 7 jours et jusqu’à 100 appels offerts.
